BUZÓN DE REQUERIMIENTOS

>¿Qué es el Buzón de Requerimientos?

La Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife ha puesto a disposición de la ciudadanía y las empresas el Buzón de Requerimientos, un nuevo servicio accesible desde su Sede Electrónica, diseñado para facilitar la gestión de documentación en el marco de procedimientos administrativos.

A través de este buzón, los interesados pueden responder a requerimientos previamente notificados por medios electrónicos, presentando la documentación solicitada o realizando las actuaciones requeridas por la Administración. Además, permite consultar en todo momento el estado de los requerimientos, diferenciando entre los pendientes de respuesta y los ya atendidos.

El uso del Buzón de Requerimientos es voluntario, sin perjuicio de poder utilizar otros medios legalmente admitidos para la presentación de documentos, conforme a la normativa vigente.

Este servicio se alinea con lo establecido en los artículos 66 y 68 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, en relación con la aportación y subsanación de documentación por parte de los interesados.

El sistema está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, garantizando la seguridad, integridad y trazabilidad de todas las actuaciones realizadas por vía electrónica.

>¿Qué debo hacer para poder usar el buzón de requerimientos?

Para poder acceder al Servicio y a los requerimientos, deberá utilizar alguno de los medios de identificación y de autenticación admitidos en la Sede Electrónica de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife. Consulte las condiciones en la Sección Requisitos de Acceso.

Para más información sobre el funcionamiento del servicio, puede consultar la siguiente:

Guía rápida para atender un requerimiento: [Descargar guía en PDF].