Datos generales del procedimiento
Denominación
Bonificación a la Tasa de Actividad para incrementar la Calidad en la prestación del servicio – art. 245.2.b).
Tipo de procedimiento
Bonificaciones.
Materia
Dominio Público.
Objeto
Solicitud de aplicación de bonificación del 15% a la tasa de actividad para incrementar la calidad en la prestación del servicio, prevista en el artículo 245.2.b) del Real Decreto 2/2011, de 5 de septiembre, por el que se aprueba el Texto
Refundido de la Ley de Puertos del Estado y de la Marina Mercante. (BOE 20-octubre-2011).
Órgano responsable
División de Dominio Público de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife.
Información general del procedimiento
Forma de inicio
A instancia de parte. Presentación de documentación requerida en cualquiera de las formas de presentación previstas en la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife.
¿Quién puede solicitar?
- Prestador de un servicio portuario.
- Titular de la concesión o autorización de una terminal marítima de mercancías o de una estación marítima.
Formas de presentación
- Telemática: Sede Electrónica de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife, desde el botón Iniciar trámite en esta misma página.
- Presencial: Descargar e imprimir el documento PDF. Rellenarlo y entregarlo junto al resto de documentos en las Oficinas de Registro de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife, sitas en Avda. Francisco La Roche, 49. 38001 Santa Cruz de Tenerife.
Plazo de presentación
Durante todo el año natural.
Requisitos
- Ser prestador de servicio portuario o titular de una licencia, concesión o autorización con la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife para manipulación de mercancías.
- Tener en vigor una certificación de servicio, basada en los referenciales de calidad del servicio aprobados por Puertos del Estado o, en su caso, en los referenciales específicos aprobados en su desarrollo por la Autoridad Portuaria y validados por Puertos del Estado en cuanto a su ajuste a los citados referenciales de calidad.
Documentación requerida
- Formulario normalizado. De acuerdo a la Forma de Presentación elegida.
- Certificado de referencial de calidad de servicios. Vigente. Correspondiente al tipo de Referencial de Calidad para el que solicita la Bonificación. Debe corresponder a la última versión publicada por Puertos del Estado (actual V1_17092012):
- Referencial de Calidad para CONTENEDORES.
- Referencial de Calidad para TRÁFICO DE MERCANCÍA GENERAL CONVENCIONAL.
- Referencial de Calidad para TRÁFICO DE CARGAS SÓLIDAS Y LÍQUIDAS A GRANEL.
- Referencial de Calidad para MANIPULACIÓN DE MERCANCÍAS POLIVALENTES.
- Referencial de Calidad para TRÁFICO DE MERCANCÍA RODADA (RO-RO).
Fases del procedimiento/servicio
- Iniciación: El inicio del procedimiento siempre estará motivado por la presentación de la Solicitud de Bonificación a la Tasa de Actividad para incrementar la Calidad en la prestación del Servicio (formulario y documentos adjuntos) a través de alguna de las Formas de Presentación admitidas.
Esta presentación tendrá como resultado la creación de un expediente, para resolver la aplicación o no de la bonificación solicitada. - Instrucción: Elaboración de informe técnico en sentido favorable o desfavorable que incluye propuesta de resolución, tras la comprobación del cumplimiento o no de los requisitos esenciales para la aplicación de la bonificación de la tasa objeto de la solicitud.
- Terminación: Resolución en sentido estimatorio o desestimatorio de la aplicación de la bonificación a la tasa de actividad para incrementar la Calidad en la prestación del Servicio.
También se podrá resolver la finalización por Desistimiento o por Renuncia, previstas en los artículos 68 y 94 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Plazo de resolución
3 Meses.
Órgano que resuelve
Director de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife.
Efecto de silencio administrativo
Estimatorio.
Artículo(s) que regula(n) la resolución
Art. 21.3 y 4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Recursos admitidos contra la resolución
- Recurso de Alzada (artículos 121 y 122 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas ).
Plazo: 1 mes.
Órgano: Consejo de Administración de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife.
Información vinculada a la tramitación electrónica
Sistema de identificación
Ver apartado Requisitos de acceso de esta Sede Electrónica.
Nivel de interactividad
Nivel 4: Tramitación electrónica.
Datos generales del procedimiento
- Real Decreto 2/2011, de 5 de septiembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Puertos del Estado y de la Marina Mercante. (BOE núm. 253, de 20 de octubre de 2011).
- Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (BOE núm. 236, de 2 de octubre de 2015).
- Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público (BOE núm. 236, de 2 de octubre de 2015).