¿Cuál es el propósito de la Sede Electrónica y para que se utiliza?
La Sede Electrónica de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife le ofrece, tanto a los ciudadanos como a representantes de asociaciones, personal y empresas de las administraciones públicas, un uso sencillo a los servicios electrónicos de la Administración.
La Sede Electrónica garantiza los términos de esta relación por medios electrónicos: identificación, autenticación, accesibilidad, disponibilidad, integridad, veracidad, actualización de la información, contenido mínimo, responsabilidad jurídica entre otros.
¿Cómo sé que estoy en la página oficial de la Sede Electrónica de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife?
Las sedes electrónicas oficiales tienen una dirección bajo el dominio “.gob.es”. La Sede Electrónica de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife está disponible a través de la dirección electrónica: https://sede.puertosdetenerife.gob.es.
La titularidad corresponde a la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife.
La gestión de la Sede Electrónica, de sus contenidos y de los servicios puestos a disposición de los ciudadanos es responsabilidad de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife.
¿En qué momento y de qué forma se debe emplear la Sede Electrónica?
Es posible acceder a la Sede Electrónica y realizar trámites en cualquier momento, las 24 horas los 365 días del año, desde cualquier lugar. Se debe tener en cuenta el calendario de de días inhábiles a efectos del cómputo de plazos administrativos.
¿Cómo puedo hacer uso de los servicios disponibles de la Sede Electrónica?
A través de la Sede Electrónica de la entidad, los ciudadanos podrán hacer llegar a la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife documentos desde su ordenador. El Registro Electrónico contenido en dicha sede, permitirá la gestión de trámites personales desde internet que, hasta el momento, sólo podían ser realizados presencialmente en el Registro General de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife. De la misma forma, el registro electrónico de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife generará un justificante de entrega por el que el usuario tendrá la seguridad de que su solicitud o notificación ha sido recibida.
¿Qué servicios están disponibles?
¿Tengo que identificarme siempre para acceder a la Sede Electrónica?
No en todo momento, se puede navegar por la información pública sin identificarse. Si es necesario autenticarse para realizar trámites o para acceder a la información personal.
¿Qué requisitos técnicos necesito para navegar por la Sede?
Para utilizar la Sede Electrónica de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife es necesario cumplir con los requisitos técnicos de certificado digital, navegador web compatible, aplicaciones necesarias, resolución de pantalla y formato de documentos admitidos.
¿Qué validez tienen los trámites relacionados por la Sede Electrónica?
Los trámites realizados mediante la Sede Electrónica tienen la misma validez legal que aquellos que se tramitan de manera presencial.
¿Cómo puedo comprobar que un trámite se ha realizado correctamente?
La Sede Electrónica proporciona justificantes o resguardos electrónicos que acreditan la correcta presentación y finalización del trámite. Se recomienda conservar los documentos como comprobantes.
¿Qué hacer si la Sede Electrónica presenta problemas de acceso técnicos?
Para asistencia técnica, consultas sobre funcionalidades o notificación de errores en la Sede Electrónica, contacte vía correo electrónico: plae@puertosdetenerife.org