Bienvenido a la Sede electrónica de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife.

A través de esta plataforma podrá acceder a los servicios electrónicos que la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife pone a su disposición.

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Fecha y hora oficiales:  
Jueves, 21 Marzo 2019 

 

REQUISITOS DE ACCESO

Los requisitos técnicos necesarios para utilizar la sede electrónica de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife son:

> - Certificado Digital

Un certificado digital de persona física ó jurídica que permita utilizar los componentes para la firma de documentos electrónicos que haya sido emitido por cualquiera de los prestadores de servicios de certificación indicados en Sistemas de firma electrónica admitidos.

> - Sistema operativo y Navegador compatible

  • Sistemas operativos compatibles.

    • Microsoft Windows XP, 7.

  • Navegadores Web soportados:

  • Requisitos del sistema operativo que permiten realizar gestiones.

    • Necesita tener instalada la Máquina Virtual Java para el operar con los componentes de firma electrónica.

      La Máquina Virtual Java (JVM) es el entorno en el que se ejecutan los programas Java, su misión principal es la de garantizar la portabilidad de las aplicaciones Java.

      La versión mínima compatible es la 1.6_30.

      Nota: Se han detectado problemas de incompatibilidad entre la versión 1.7_25, 1.7_51  y el applet de firma.

      A continuación se detalla como descargar la máquina virtual de Java

      descargar

      A continuación se detalla como instalar la máquia virtual de Java

      instalacion
    • También has de tener instalada la aplicación Adobe Acrobat Reader para la visualización de documentos.

       El software Adobe Reader es el estándar mundial para compartir documentos electrónicos. Es el único programa de visualización de archivos PDF que puede abrir todos los documentos PDF e interactuar con ellos.

      La versión mínima compatible es la 7.

      A continuación se explica como se descarga el Adobe Reader, la instalación se explica en la propia página de adobe

      descarga
    • A partir de Chrome versión 42, es necesario realizar un paso de configuración adicional para poder seguir utilizando plugins NPAPI.

      A partir de abril de 2015, con Chrome versión 42, Google ha agregado un paso adicional a la configuración de la ejecución de plugins basados en NPAPI. Consulte la sección Activación de NPAPI en Chrome versión 42 y posteriores a continuación.

      A continuación se explica como se añaden las excepciones en la máquina virtual de java:

      -Paso 1: vamos a inicio y luego a panel de control

      paso1

      -Paso 2: Dentro del panel de control buscamos Java

      paso2

      -Paso 3: Luego pulsamos sobre la pestaña de seguridad

      paso3

      -Paso 4: Y aquí pulsamos sobre el botón Editar lista de sitios...

      paso4

      -Paso 5: En la siguiente ventana pulsamos el botón agregar

      paso5

      -Paso 6: Ahora escribimos las rutas de la sede(Recordad pulsar el botón agregar por cada enlace):

      	-https://sede.puertosdetenerife.gob.es
      	-https://test-sede.puertosdetenerife.gob.es

      paso6

      -Paso 7: Una vez añadidas las rutas pulsamos aceptar

      paso7

      -Paso 8: Y por último comprobamos que se han añadido correctamente y pulsamos aceptarpaso8

  • Resolución de pantallaoptima.

    La resolución de pantalla optima de visualización de la Sede electrónica es de 1280 x 960 píxeles.

> - Documentos

La documentación adjunta debe estar en uno de los formatos admitidos.

Los formatos admitidos en la Sede electrónica son los documentos con extensión .docx, .odt, .pdf

> - Contacto

Para cualquier duda, aclaración o problema que te surja sobre el funcionamiento de los servicios en el portal de la Sede electrónica, puede contactar con nosotros a través de nuestro buzón de quejas y sugerencias o enviar un correo a la dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

El e-mail que envíe a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. debe contener el nombre de la persona de contacto, un teléfono de contacto y la duda, aclaración o problema que le haya surgido sobre el funcionamiento del sitio.

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